接遇研修

本日は接遇研修を行いました。
高齢者とのコミュニケーションにおいて、「接遇マナー」は非常に重要です。

高齢者は様々な理由で身体的・認知的な制約を抱えている場合があり、その中でも特に感情の変化や心の揺れ動きも多いことがあります。

そのため、丁寧な態度や思いやり、配慮が必要です。

正しい接遇マナーを実践することで、高齢者とのコミュニケーションは円滑に進み、高齢者がより快適に過ごせる環境を作ることができます。
そして、信頼関係を築くことによって、より良い介護やサポートを提供することができるようになると考えています。
これからも利用者様に安心し、気持ちよく過ごして頂けるように職員一同日々努力して参ります。